Müşteri İlişkilerinde Saygı Sorunu

Kırklareli Karacaibrahim Mahallesi'nde bulunan A101 elemanlarından şikayetçiyim. Müşteri kasada beklerken, elinde telefon ile oynamakta olup müşteriyi duymamazlıktan gelmekle birlikte samimiyetsiz konuşma ve davranış tavrı vardır. Bunun bir an önce müdahale edilmesini rica ediyorum.

Dükkandan abiye kıyafet aldık, aldığımız kıyafet tadilata gitti, 1 saat sonra teslim almak için geldik. Teslim almadan önce kıyafeti görmek istedik, üstünden sarkan iplikler mevcuttu bunların ne olduğunu sorduk satış görevlisi bağırarak çekersin ya da kesersin çıkar işte elbiseyi sen mi giyeceksin s...

Çalışanların müşterilere kaba davranması. Diyarbakır 50. Metre yol Karacadağ peynircilik şubesinden yaptığım alışverişte, personelle gayet anlaşılır ve güzel dille konuşmama rağmen personel çok kaba şekilde davranıp laf söyledi. Göz devirip laflar söyledi. Kasadaki dükkan sahibide aynı şekilde. Ve i...

Bolu'ya gezmeye geldik, burayı tercih ettik ve çok pişman olduk. Personellerin müşterilerle konuşması çok kaba, tüm müşterilere karşı böyleler. Çok sinirlendik; kadın personel önümüze fırlatır gibi koydu, erkek personel çok kaba şekilde konuşuyor. Gelinmez.

Firmadan ürün alacaktık fakat iki dakika da değişen fiyat artışı sayesinde almaktan vaz geçtik kendileri ise ürünü satmayacağını belirterek kibar bir dille güle güle diyerek bizleri kovdular yok yani oraya o dükkani süs olsun diye mi açtınız? Bu hitap ile ürün satışı yapıp müşteri ile bu şekilde kon...