İplik Ürünlerinde Kalite Sorunu ve İade Talebi

Alize Pufyy iplerinden 15 paket satın aldım ve örmeye başladığımda 6 tanesinde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Bu paketlerde ipte kopmalar, renk farklılıkları, tüylenme ve eksik ilmekler mevcut. Ürünleri bugün, bir tuhafiye mağazasından aldım ve sorunları ürünü kullanmaya başladığımda gördüm. Parti numarası ve fiş bilgileri elimde mevcut.

Ürünlerin defolu şekilde üretilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün değişimi ve para iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.