Alet360 Kargo Personelinin Pos Cihazı Olmadığı Ve Yetkili Çalışanın Hakaretli Üslubu

Alet360 üzerinden 6’lı vidalama budama testeresi seti siparişi verdim. Ürün bugün PTT Kargo ile Elazığ Merkez’de adresime getirildi. Kapıda kartla ödeme yapmak istediğimde kargo görevlisi pos cihazlarının olmadığını, bu nedenle ödemeyi alamayacağını söyleyerek kargoyu tekrar alıp şubeye geri götürdü. Bu durum zaten başlı başına bir mağduriyet oluşturmuşken, ürünümü şubeden de teslim almadım.

Asıl sorun ise bundan sonra başladı. Firma yetkilisi olduğunu söyleyen A********* Ö**** isimli kişi beni WhatsApp üzerinden arayarak ve yazarak son derece saygısız bir üslup kullandı, hakaret ve küfür içeren ifadelerle konuştu. Bir müşteri olarak sadece kartla ödeme yapmak istemiş olmama rağmen bu şekilde aşağılanmamı ve tehdit eder tarzda konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Alet360’ın, firma yetkilisi olarak kendini tanıtan A********* Ö**** hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını ve bu üslup nedeniyle benden yazılı ve resmi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterilere bu şekilde davranan kişilerin gerekli uyarıları almasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.