Seçil sonuçtan memnun
Çözüldü
Göz Altı Kremi Şiddetli Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu, Ücret İadesi Ve İnceleme Talebim Var
Seçil
04 Aralık 2025 22:38
425"İlgileri İçin teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:33831399
Kozmetik Ürününün Arızalı Çıkması Ve Mağaza İadesinde Yaşanan Sorun
Demet
01 Ekim 2025 21:56
211
01.08.2025 tarihinde Gratis Kartal mağazasından Maybelline Eraser Multi-use Concealer satın aldım. Ürünü oğlumun zaman zaman yüzünde çıkan sivilceleri kapatmak amacıyla almıştım. Ancak oğlum ürünü birkaç kez kullanmaya çalıştıktan sonra, bugün bana ürünü kullanırken çok zorlandığını ve cildinin acıdığını söyledi. Kontrol ettiğimde, ürünün asansör (roll-on) kısmının hiç çalışmadığını ve sıvının asla gelmediğini fark ettim. Ürün neredeyse tamamen dolu durumda.
Fişiyle birlikte bugün mağazaya gidip durumu anlattım, fakat satın alma üzerinden 1 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı cevabı Gratis müşteri hizmetlerinden de aldım. Ürün bazı akut durumlarda kullanıldığı için arızayı ancak şimdi fark edebildik; oğlumun tecrübesizliği nedeniyle de sorun geç anlaşıldı.
Maybelline’in internet sitesinde de doğrudan bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle buradan başvuru yapıyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi adına, mümkünse yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Halime sonuçtan hiç memnun değil
Ciltte Şiddetli Tahriş Ve Mağduriyet: Petite Maison Köpükten Sonra Acil Müdahale Gerektiren Reaksiyon
Halime
05 Kasım 2025 04:02
23103.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından satın aldığım Petite Maison Arındırıcı Yüz Temizleme Köpüğü'nü ilk kez kullandığımda cildimde şiddetli tahriş, kaşıntı, kızarıklık ve yanma meydana geldi. Gece saat 03:30'da bu şikayetlerle uykumdan uyandım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve oldukça mağdu...
Yanlış Ürün Gönderildi, Mağazaya Gitmeden Çözüm Sunulmuyor
20 Ekim 2025 08:37
2.543Kasım 2024’te Viaport Asya AVM’deki The Cosmetics Company Store’dan yaklaşık 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kahverengi eyeliner almak istemiştim, ancak poşetime yanlışlıkla göz kalemi koyulmuş. İstanbul’da yaşamıyorum ve hatayı eve gelince fark ettim. Mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geç...
Islak Mendil Sonrası Kızımda Alerji Ve Baloncuklar Oluştu
Sevgi
06 Ağustos 2025 21:18
1.862Freshup markasına ait ıslak mendil ürününden iki adet satın aldım ve toplamda 100 TL ödeme yaptım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce aldık, ancak dün ilk kez kullandık. Kullandıktan yaklaşık iki saat sonra kızımın ellerinde baloncuklar oluştu ve hemen doktora başvurduk. Doktor, ürünün alerjiye sebep old...
Pahalı Pedin Parçalanması Hayal Kırıklığı Yarattı
Nuray
28 Ağustos 2025 03:47
392Natracare Uzun ped ürününü Gratis Turgutlu mağazasından satın aldım. Pedimi yenisiyle değiştirmek için WC’ye gittiğimde, her zamanki gibi nazik ve dikkatli bir şekilde çıkarırken pedin parçalandığını fark ettim. Üstelik bu durum iki kez başıma geldi. 10 adetlik pakete 150₺ ödememe ve piyasadaki benz...
Yorumlar