Akut Kalp Damar Hastanesi Sıra İhlali Ve Hasta Hakları Biriminin İlgisizliği

04.02.2026 tarihinde saat 13.30’da İzmir Gaziemir’de bulunan Akut Kalp merkezinde Uz. Dr. *** ile randevum vardı. Randevu saatimden önce hastaneye geldim, işlemlerimi yaptırıp 1.700 TL tutarında ücretimi ödedim ve EKG çekimi için yönlendirildiğim alanda, benden önce gelmiş ve yaşça büyük hastalarla birlikte sırada beklemeye başladım.

Bekleme sırasında görevli bir personel, açıkça torpil yaparak bir yakınını sırayı tamamen hiçe sayıp en öne aldı ve EKG odasına soktu. EKG çeken hemşireyi bu konuda uyarmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan ve yüzümüze dahi bakılmadan bu kişi içeri kabul edildi. Bu durum hem bana hem de orada bekleyen özellikle yaşlı hastalara karşı açık bir adaletsizliktir.

Olay sonrasında önce kayıt birimine, ardından da hasta hakları birimine başvurdum. Hasta haklarındaki görevli, ortada net bir haksızlık olmasına rağmen “yapılabilecek bir şey yok” demekle yetindi. Ben hakkımı savunmak için sesimi yükselttiğimde ise bana çözüm olarak acilde EKG çekilmesi teklif edildi. Bunu, önümde bekleyen yaşlı hastaların sırasını alacak bir uygulama olarak gördüğüm için kesin bir dille reddettim ve torpilli şekilde içeri alınan kişinin sıraya girmesini talep ettim. Bu talebim de tamamen keyfi şekilde reddedildi.

Bu olayda hem ilgili hemşirelerin tutumundan hem de hasta hakları biriminin sorumluluk almayan, kayıtsız yaklaşımından şikayetçiyim. Hastanenizde sıra ve hasta hakkı gözetmeyen bu tarz keyfi uygulamaların araştırılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için net bir prosedür oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimle ilgili kurumsal bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Bu şikayetimi kurumunuza iletmekle birlikte, konuyu İl Sağlık Müdürlüğü ve CİMER üzerinden de resmi olarak bildireceğimi belirtmek isterim. Akut kalp damar