Aktif Tıp Merkezinde Söz Verilen Lazer Epilasyon Paketi Uygulanmadı Ve Kalite Düşüşü

Başakşehir’de bulunan Aktif Tıp Merkezi’nde yaklaşık 10 ay önce tüm vücut full lazer epilasyon paketi için peşin ödeme yaparak anlaşma yaptım. Görüşme sırasında pakete koltuk altı ve kalça bölgesinin de dahil olduğu söylendi ve fiyatta buna göre anlaştık.

İlk 3 seansımı İ*** Hanım yaptı ve bu süreçte hiçbir sorun yaşamadım, işini gerçekten özenle yapan bir çalışan olduğu için memnundum. Ancak daha sonra kendisinin işten çıkarıldığını öğrendim ve yerine gelen personellerle devam etmek zorunda kaldım. Bu noktadan sonra seansların kalitesi tamamen düştü.

Sonraki seanslarda işlemi yapan kişiler, seansları olması gereken süreden çok daha kısa sürede, adeta aceleyle bitirmeye başladılar. Önceden yaklaşık 3 saat süren seanslar 1–1,5 saate indirildi. Vücudumda oraya buraya düzensiz atışlar yapıldı, bazı bölgeler hiç düzgün taranmamış gibi kaldı. Etkiyi fark etmek için seans sonrası üzerinden zaman geçince vücudumda adeta “tren yolu” gibi çizgilenmeler, eşit olmayan bölgeler oluştu. Bunu dile getirdiğimde ise itirazlarım kesinlikle ciddiye alınmadı, umursanmadım.

Altıncı seanstaki uygulamaya gelen kişinin oranın sorumlusu olduğunu öğrendim. Seans sırasında kendisi koltuk altı ve kalça bölgesini yapmayacağını, kiminle ne konuştuysam onunla görüşmem gerektiğini söyleyerek bu bölgeleri işlem dışında bıraktı. Oysa ben baştan beri bu bölgeler pakete dahil olduğu için anlaşma yapmıştım ve seanslarım bu şekilde yarım kaldı.

Bana başlangıçta 5. Seansta yüzde 50–60 oranında dökülme olacağı söylenmişti. Bugün geldiğim noktada bırakın bu oranı, tam tersine tüylerim eskisinden daha gür ve daha siyah hale geldi. Yani vaat edilen etkiyi kesinlikle göremedim, aksine durumum daha kötüye gitti.

Artık bu kuruma güvenim kalmadığı için kendilerinden bir talebim yok. Sadece yaşadıklarımı paylaşarak, bu sürecin ne kadar özensiz ve umursamaz şekilde yürütüldüğünü, verilen sözlerin tutulmadığını ve personel değişimiyle birlikte hizmet kalitesinin nasıl düştüğünü diğer insanların da bilmesini istiyorum. Benim için güvenilecek bir kurum olmadıklarını net şekilde tecrübe etmiş bulunuyorum.