Aktif Fason Kesim Mobilya 20 Gün Geçmesine Rağmen Dolabım Teslim Edilmedi

Ankara Altındağ önder Mahallesi Akçakale Caddesi no:** adresinde bulunan aktif fason kesim mobilya isimli atölyeden Kiler dolabı yaptırmak için anlaştım. Ödemeyi toplam 18.000 TL olarak 4 taksit şeklinde ve kartla yapmayı kabul ettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen dolabım teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aramalarıma kesinlikle cevap vermediler, sadece SMS üzerinden çok sınırlı şekilde dönüş yaptılar ve somut bir teslimat tarihi vermediler. Ne ürün teslim edildi ne de montaj için bir randevu oluşturuldu.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı, artık ürünü teslim almak istemiyorum. Ödediğim 18.000 TL’nin tamamının kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.