Akkengersurubusatis.com.tr Ne İade İçin Ne Yaşadığımız Yan Etkileri Bildirmek İçin Muhatap Yok

Akkenger marka mide şurubunu yaklaşık üç hafta önce Instagram üzerinden, mide yanmamı geçireceği ve memnun kalmazsam iade edilebileceği söylenerek satın aldım. Ürün kutusunda da mideyle ilgili yanma, reflü, ülser gibi şikayetlere iyi geleceğine dair ifadeler bulunuyordu. Ancak ürünü kullandıktan yaklaşık bir hafta sonra bende mide şikayetlerim belirgin şekilde arttı, kızımda ise kusma sorunları başladı ve bu şikayetlerimiz şu an hala devam ediyor.

Ürünü aldıktan sonra memnun kalınmadığı takdirde iade edileceği özellikle belirtildiği halde, kutu veya satıcı tarafından paylaşılan yerlerde herhangi bir resmi firma bilgisi ya da telefon numarasına ulaşamadım. Ne iade için ne de yaşadığımız yan etkileri bildirmek için muhatap bulamıyorum.

Hem sağlığımızı olumsuz etkileyen bir durumla karşılaşmamız hem de iade sözü verilip herhangi bir resmi iletişim kanalının bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünü aldığım satıcı veya yetkililerin tarafımla iletişime geçerek sağlık açısından gerekli uyarı ve bilgilendirmeleri yapmasını, iade ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmalarını istiyorum.