Air Wick Otomatik Sprey Pişmanlığı

Elimde bulunan 2 adet Air Wick otomatik sprey cihazı orijinal yedek spreyi kabul etmeyip kırmızı ışıkla ikaz veriyor. Mail ile firmaya durumu bildirdim. Gelen mailde yedek spreylerin güncellendiği ve eski cihazlara uyum sağlamadığı yeni cihaz almam gerektiği şeklinde. Yani ben elimde bulunan sorunu olmayan cihazı yedek sprey uyumlu değil diye çöpe atacağım ve tekrar cihaz alacağım. Bunu düşünüyor olmanız gerçekten müşteri memnuniyetine aykırı. Yeni cihaz alacak olsam bu deneyimi yaşayan biri olarak neden Air Wick markasını tercih edeyim ki? Önemsemediğinizi bu kadar açık belirtmenizi de ayrıca takdir ediyorum. Markayı müşteri memnuniyetli ve çözüm odaklı olmaya davet ediyorum. Eskisini atıp yeni cihaz almayı çok şükür ki düşünebiliyorum aklım eriyor. Tavsiye değil çözüm sunun lütfen. Benim çöpe atacak param yok maalesef. Kesinlikle çevremdekilere tavsiye etmeyeceğim bir marka benim için. Bu sorunumu da her platformda dile getireceğim.