Adidas'tan Alınan Ürüne Ait Faturanın Düzenlenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Aksaklık

27/11 tarihinde Adidas Tersane şubesinden şirket kredi kartımız ile 9.936,75 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışveriş esnasında fiş ya da fatura talep edilmemesi ve çalışan arkadaşımızın alışveriş telaşıyla bunu atlaması nedeniyle sadece E-Arşiv 111111111 numaralı bilgi fişi verildi. Şirket olarak e-fatura sistemine kayıtlı olmamıza rağmen bu alışveriş için tarafımıza resmi fatura düzenlenmedi.

03/12/2025 tarihinde Adidas’ın 0850 822 38 98 numaralı hattını arayarak M***** Hanım ile görüştüm, e-faturaya kayıtlı olduğumuzu, bilgi fişi yerine şirketimiz adına fatura düzenlenmesi gerektiğini ilettim. Kendisi 92693204 numaralı bir dosya açtı ve bilgi fişi görselini göndermemi istedi. Aynı gün istenen görseli e-posta ile Adidas’a ilettim. 08/12 tarihinde tekrar e-posta atarak sürecin ne durumda olduğunu sordum ve 0850’li hattı yeniden aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün tekrar 0850 numarayı aradığımda benden bu kez fatura görselini göndermem istendi, ardından konuştuğum kişi aslında bilgi fişini mail attığımı fark etti ve dosya ile ilgilenildiğini söyledi. Ancak yaklaşık 14 gündür bu kadar basit bir faturanın düzenlenememesi ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmaması Adidas gibi kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.

Bu süreçte yaşanan aksaklığın giderilerek, 27/11 tarihli ve 9.936,75 TL tutarındaki alışverişimize ait faturanın şirketimiz adına e-fatura olarak bir an önce düzenlenip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.