Adidas Mağazasından Alınan Ayakkabıya Yanlış Fatura Ve İlgisiz Destek

17.06.2025 tarihinde saat 20:55'te Cevahir Adidas mağazasından ayakkabı aldım. Fatura bilgilerini, adresi, vergi numarasını ve vergi dairesini mağazadaki yetkiliye verdim, e-fatura mükellefi olduğumu belirttim ve beklemeye başladım. Fatura gelmedi. Mağaza müşteri temsilcilerine ulaştım, onlar da mağazaya yönlendirdi. 8-9 defa görüşme yaptım ve 'Mailinize iyi bakın' dediler. Mail gelmese bile e-fatura portalına düşer dedim, ama yine sonuç alamadım. Sonunda fatura kesmişler fakat firma adına vergi numarası yerine 11 haneli T.C. kimlik numarası girilmiş. Müşteri temsilcisini tekrar aradım, 'Bizimle alakası yok, mağaza ile görüşün' diyerek tekrar yönlendirdiler. Bu kadar mağaza açıp ünlü bir markayı temsil eden bir firmanın böyle bir fatura kesmesi, tamamen muhasebe bilgisizliği. Faturayı kesen kişiye hiçbir eğitim verilmemiş gibi işlem yapıyorlar. 14. gün olmasına rağmen hâlâ doğru bir fatura alamadım, çünkü kestikleri faturanın da hiçbir değeri yok, her şeyi yanlış. Mağazada bütün bilgileri verirken önemsememişler, umursamamışlar, kafalarına göre davranmışlar. Ekte faturanın nasıl kesildiğini görebilirsiniz.