Adana M1 AVM'de Satın Alınan Adidas Ayıplı Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi

Eylül ayında Adana m1 AVM’deki In Street mağazasından Adidas Ortholite model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak, kullanma kılavuzundaki önerilere uygun şekilde ve hiçbir zaman çorapsız kullanmadan giydim. Buna rağmen sadece 3 ay içinde her iki çiftte de başparmaklarımın denk geldiği ön kısımda iç malzemede aşınma ve ardından delinme meydana geldi. Her iki ayakkabıda da aynı noktada aynı sorunun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürünü mağazaya götürerek iade etmek istedim. İnceleme sürecinde yalnızca ayakkabının fotoğrafları çekildi ve daha sonra tarafıma “üründe herhangi bir kusur saptanmamıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Kısa sürede bu derece deforme olan bir ayakkabıda hiçbir kusur bulunmadığının söylenmesini kabul etmiyorum ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün 3 ayda bu hale gelmesi benim kullanım hatamla açıklanamaz ve kesinlikle kabul edilebilir değildir. Adidas ve In Street’ten, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağazadan başka bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.