Adem Usta Pastanesi Fahiş Fiyat Uygulaması

Bir tüketici olarak uğradığım fahiş fiyat uygulamasını paylaşmak istiyorum. 10.08.2026 Pazartesi günü saat 17:46 civarında, 1. Aşık Veysel Caddesi Mehmet Akif Mahallesi İkitelli/Küçükçekmece adresinde bulunan Adem Usta Pasta Dünyası adlı işletmede 1 kişilik muzlu çikolatalı yaş pasta ve yanında soda siparişi verdim. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 330 TL çekildi. Kasadaki çalışana 330 TL olup olmadığını sorduğumda evet yanıtını aldım, pasta fiyatını sorduğumda 300 TL, sodanın ise 30 TL olduğunu söyledi.

Bu ürünü başka işletmelerde de sık sık tükettiğim için fiyat aralığını biliyorum ve çoğu yerde 150–200 TL bandında olduğunu belirttiğimde, çalışan bana “Bizde fiyatlar bu şekilde” diyerek herhangi bir açıklama yapmadı. Ertesi gün sabah saatlerinde tekrar işletmeye giderek vardiya değişmiş olduğundan başka bir çalışana aynı pastanın fiyatını sordum, bu kişi 200 TL olduğunu söyledi. Durumu anlattığımda ücret iadesi talep ettim ancak yetkisi olmadığını ifade etti.

Aynı gün öğleden sonra tekrar gittiğimde, kartımdan 330 TL çeken kişi yoktu, başka bir çalışana pasta fiyatını sorduğumda o da 200 TL dedi. Olayı ona da aktardım, bu esnada işletme sahibi olduğunu düşündüğüm bir beyefendi konuşmaya dahil oldu ve hesabın 290 TL olması gerektiğini söyledi. Toplamda dört farklı kişinin dört farklı fiyat söylemesi hem şeffaf olmayan bir fiyat politikası olduğunu gösteriyor hem de müşteriyi açıkça mağdur ediyor. Ayrıca ilk gün işlem sonrasında fiş istemek için geri döndüğümde kasadaki personel yok denilerek fiş de verilmedi.

Bunun yanında işletmede çalışan personellerin yaşlarının yaklaşık 14–15 civarında olduğu, çalışma yaşı ve sigorta açısından uygun olmayan koşullarda çalıştırıldıkları izlenimini edindim. Kapalı ortamda, ürünlerin bulunduğu kısımda bir beyefendinin sigara içtiğine şahit oldum; açıkta duran ürünlerin üzerine kül düşmüş olma ihtimali çok yüksek ve bu durum insan sağlığını ciddi şekilde riske atıyor.

Hem uygulanan fahiş ve tutarsız fiyatlandırma, hem fiş verilmemesi, hem de hijyen ve çalışma şartları açısından bu işletmenin ilgili kurumlar tarafından detaylı şekilde denetlenmesini ve gerekli görülecek idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.