Ödenen 4500 TL Ücretine Karşı Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Adele Fit mermer banyo takımı siparişi verdim ve 4.500 TL ödemeyi yaklaşık 10 gün önce EFT yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Sipariş için iletişim kurduğum Instagram hesabı “Alper Özgüven” adıyla açılmış hesaptı. Başta mesajlara cevap verirlerken, daha sonra telefonlara çıkmamaya, mesajlara dönmemeye ve her yerden engellemeye başladılar. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet alamadığım bu işlem için, tarafıma 4.500 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini istiyorum.