to read complaints and reviews, or file yours.Sünnet Sonrası Aşırı Kanama Ve Doktorun Saygısız Tutumu Üzerine Ek Ücret İtirazı
Dün saat 15.30 civarında Acıbadem Bakırköy Hastanesi çocuk cerrahisinde Prof. Dr. M****** Hanım tarafından üç aylık oğluma sünnet işlemi yapıldı. İşlem öncesinden itibaren doktorun tavrı ve üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı, hem bizi hem de hemşireleri sürekli azarladı. Böyle bir süreçte zaten gergin olan bir aile olarak kendimizi tamamen değersiz ve incinmiş hissettik.
Sünnet sonrasında oğlumda çok fazla kanama oldu. Doktor defalarca odaya girip çıkmasına rağmen bize net bir açıklama yapmadı, sadece çocuğumun pipisine krem sürüp çıktı. Üç aylık bir bebekte bu kadar kanamanın neden olduğunu sorduğumuzda ilk başta bunun normal olduğunu söyledi. Biz ısrarla bunun normal olmadığını dile getirince bu sefer kendisi de “evet, anormal, bu kadar kan olmaz” diyerek adeta itiraf eder gibi konuştu, eli ayağı titremeye başladı ve oğlumu tekrar ameliyata almak zorunda kaldı.
Bu süreçte hem psikolojik olarak yıkıldım hem de bebeğimin canı yandı, bütün gece boyunca üç aylık bebeğimin inlemesini ve ağlamasını izlemek zorunda kaldım. Yaşadığım ağır stres bir anne olarak sütümü bile etkiledi. Normalde sünnet için hastanede yatış gerekmemesine rağmen, yaşanan komplikasyon nedeniyle ısrarla hastanede kalmamız gerektiği söylendi, biz de mecburen kaldık. Ancak sabah çıkışta bu zorunlu kalış için bizden ek ücret talep edildi. Hem böyle bir süreci yaşatıp hem de üzerine para talep etmelerini büyük bir terbiyesizlik ve haksızlık olarak görüyorum.
Ben, yaşadığımız bu tıbbi süreçteki hatalı yaklaşım, iletişimdeki saygısız tavır ve ardından mağduriyetimizin üzerine ek ücret talep edilmesi nedeniyle, ödediğimiz sünnet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’na da başvuruda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli idari adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 37286970 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba saat 6 ya kadar başhekim tarafından aranacağım belirtildi fakat kimse dönmedi. Bu hastaneye ve Acıbadem markasına asla yakışmıyor. En kısa sürede dönüş bekliyorum
Merhaba Yeliz Hanım, Hastane başhekimimiz Dr. Bekir Turan aynı gün 18:00 sonrası sizinle görüşme sağlamış olup, alınan sünnet ücretinin iadesine karar vermiştir. Hasta hizmetleri yöneticimiz Hüseyin Bey tarafından size dönüş yapılmıştır. Yardıma ihtiyacınız olan her türlü süreçte benimle iletişime geçebileceğinizi paylaşmak isterim. İpek Doyaner Hasta Hakları Sorumlusu
