to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Sigorta Onayı Alınmadan Yapılan İşlem ve Ücret İadesi Sorunu
12 Kasım 2025 Çarşamba günü Ataşehir Acıbadem Hastanesi Kadın Doğum bölümünde, Dr. P** s** tarafından yapılacak bir işlem için özel sağlık sigortam olan Anadolu Sigorta’dan ön onay alınmadan işlem gerçekleştirildi. İşlemden önce tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi paylaşılmadı. Tüm işlem ve süreçler tamamlandıktan sonra sigortamdan onay istenmiş ve onay alınamamıştır. Eğer işlem öncesinde bilgilendirme yapılsaydı, bu işlemi yaptırmayacaktım.
Durumu fark ettiğimde hastane yönetimi ve başhekimlik personeliyle görüştüm. Görüşmelerde hatalarını kabul etmelerine rağmen, ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Tüm departmanlarla iletişim kurmama ve haklı olmama rağmen, ücret iadesi sağlanmadı; yapılan görüşmelerin yalnızca formalite icabı olduğu izlenimini edindim.
Hastane tarafının hatası nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 14.624,40 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Fatura numaram: ıaa2025000272352.
Değerli Misafirimiz, 34285302 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Yine belirsizlik yine haksızlık. Yalandan otomatik bir cevap. Ne arandım ne çözüm üretildi. Haklıyken bile çözüm elde edememek. 10 yıldan fazladır gittiğim bu kuruma bir daha gitmemek üzere farklı hastanelere gideceğim. Kurum içindeki her departmanın hak verdiği ama resmen haksız yere alınan tutar ülkedeki kanun boşlukları yüzünden yanlarına kar kaldı.
Merak edenler için tekrar belirteyim. Halen dönüş olmadı. Acıbadem kurum ve kuruluşlarını tercih etmemenizi öneririm. Haklı haksız olmanızın onlar için anlamı yok. Sistem açıklarını hep kendilerinden yana kullanıp haksız kazanç elde ediyorlar.
