to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Ataşehir Hastanesi'nden Eksik İade Ve Başarısız Tüp Bebek Tedavisi
29.10.2025 tarihinde Acıbadem Ataşehir Hastanesi tüp bebek bölümünde, Dr. *** ile yürütülen tedavi kapsamında yumurta toplama ve transfer ücreti için 58.600 TL, embriyo işlemi için de 4 tüp dahil 23.100 TL ödeme yaptım. Bu işleme ait fatura numaram IAA2025000261110’dur. Bu süreçte transfer işlemi yapılacak yeterli sayıda embriyoya ulaşılamadı ve sadece 1 embriyo döllenebildi. Ardından 14.01.2026 tarihinde tekrar yumurta toplama işlemi yapıldı ve bu işlem için de benden 49.600 TL tahsil edildi, ancak bu sefer hiç embriyo elde edilemedi.
Sonuç olarak Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde yalnızca yumurta toplama işlemlerim gerçekleşti. Şikayetim üzerine 49.600 TL’lik ücretin içinden transfer ücreti için 6.500 TL, 58.600 TL’lik ücretin içinden ise transfer ücreti için 15.000 TL iade edildi. Her iki işlemde de ödediğim tutarlar içinde transfer ücretleri daha yüksek olmasına rağmen, iade edilen tutarlar eksiktir. 23.100 TL olarak ödediğim embriyo dondurma ücretinden ise hiçbir şekilde iade yapılmayacağı, bunun bir “paket ücret” olduğu ve kullanılsa da kullanılmasa da alınacağı söylenmiştir.
Yapılan bu açıklamayı hem etik dışı hem de hasta hakları açısından son derece sorunlu buluyorum. Yapılmayan tedavinin, gerçekleşmeyen transferlerin ve fiilen kullanılamayan tüplerin ücretinin, “paket bu” denilerek iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hastaneye olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Yapılan açıklamaların iyi niyetli olmadığını ve hastanın aleyhine olacak şekilde açıkça haksız kazançtır. Görüştüğüm yetkili maalesef sorunu çözememiş, sadece bu çerçevede hareket edebileceklerini söylemekle yetinmiştir.
Hasta numaram 75301802’dir. Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde gerçekleşmeyen iki transfer işlemi için alınan, ancak eksik iadesi yapılan ücretlerin tamamının ve sadece tek embriyo elde edilmesine rağmen 4 tüp üzerinden alınan, fiilen kullanılamayan 3 tüplük embriyo dondurma ücretinin eksiksiz ve net şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim miktarlar azımsanamayacak kadar yüksektir ve bu şekilde bahanelerle hastaların mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Değerli Misafirimiz, 35663336 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Hakkım olan yapılmayan tedavi ücretlerini ve kullanılmayan tedavi ücretlerinin tarafıma tam olarak yapılmasını istiyorum. Lütfen kısa süre içinde bu sorunumu çözecek şekilde benimle iletişime geçin. Paket adı altında yapılmayan tedavinin ve kullanılmayan tedavinin ücreti alınamaz. ''Sus payı'' ücreti ödenerek gerekli ve tam iadeler yapılmamıştır. Karşımda alelade bir sağlık kurumu yoktur. Tam ücret iadelerimi hakkım olarak talep ediyorum. Yapılan tedavi değil yapılmayan ve kullanılmayan tedavi ücretlerini istiyorum. Lütfen güvenirliğinizi kaybetmeyecek şekilde bana dönüş yapın. Acil hakkım olan iadeler yapılmış şekilde geri dönüş bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
