to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden vermiş olduğum 415 495 555 6 numaralı sipariş için 2 adet ürünü iade ettim kalan bir ürün 580 TL değerinde iade etmedim. Sonrasında öğrendim ki 580 TL lik ürün için benden 3.099,93 TL hizmet bedeli alacaklarmış. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden bu bilgilerin sözleşmede yazdığı söylendi ancak mantık çerçevesinde 580 TL lik bir ürünün nasıl oluyor da 3099 lira gibi bir hizmet bedeli olabiliyor. Ayrıca ürün çok kalitesiz ve ipleri hemen çıkmaya ve sökülmeye başladı. Ürünü iade etmek ve tutarın alınmasını istemiyorum.
Hepsiburada'dan 02.01.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Üründe aynı gün kargo yazmasına rağmen günlerce kargoya verilmedi. 07.01.2025 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargoya verilmeme nedeni"ürün aslında hazırmış ama Hepsijet kargo ürünü tedarikçiden almaya gitmediği için kargoya verem...
26 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden 483 918 742 9 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün bebek ürünü fakat bebeğe denk gelmediği için iade oluşturmaya çalıştığında yanlışlıkla kurumsal fatura ile sipariş verdiğimi gördüm. Satıcı bana faturayı ne e fatura olarak ne normal fatura olarak göndermediği için ...
06.10.2020 Tarihinde hepsiburada.com adresinden, ''ucuzcep'' mağazasından ''516 *****21'' sipariş numaralı almış olduğum telefon kaçak çıktı. Konu ile ilgili ilk olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine değişim/iade/fatura talebi işlemi başlattım. 3 Ay boyunca hiçbir şekilde konunun akıbetiyle ilgili...
10.02.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden bir ürün satin aldım. Ancak sipariş alınmasına rağmen hiçbir hareket (sipariş kabul edildi, kargoya verildi vb.) yaşanmadı. İki günün ardından satıcı firmaya ürünü ne zaman kargoya vereceklerini sordum ancak soruma cevap da vermediler. Bunun üzerine ...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
Yorumlar