to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde saat 00:00 civarında 1win hesabıma İş Bankası üzerinden banka havalesiyle 3.011,00 TL tutarında para yatırdım. İşlem ödeme geçmişinden kontrol ettiğimde iptal edilmiş görünmesine rağmen para banka hesabımdan çekildi ve 1win hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 20 kez görüştüm. Her seferinde “uzmanlarımız 24 saat içinde halledecek” denilerek oyalanıyorum. 24 saat geçmesine rağmen işlem yine uzadı dendi ve hiçbir somut çözüm üretilmedi, para ya hesabıma aktarılmadı ya da iade edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun iki kez daha yaşadım, o işlemlerde de param karşı tarafta kalmasına rağmen tutarlar daha küçük olduğu için üzerine gitmedim, yine de mağduriyet yaşadım. En son yaşadığım benzer sorunda ise süreç yaklaşık 1 ay sürmüştü.
Hem paramın ortada kalmasından hem de sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 3.011,00 TL’lik tutarın acilen ya 1win hesabıma eksiksiz olarak işlenmesini ya da aynı banka hesabıma iade edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:19 civarında İş Bankası üzerinden 1win hesabıma 908 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ 1win hesabıma yansımadı, dekontum da mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden defalarca yazmam...
02.02.2026 tarihinde saat 23.11’de İş Bankası üzerinden 1win hesabına toplam 10.010 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen tutar hâlâ 1win hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum ve tüm bilgilerim mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili 1win canlı dest...
18.08 tarihinde İş Bankası üzerinden 1win hesabıma 250 TL havale yaptım. İşlem bankadan başarıyla çıkmasına rağmen, yatırdığım tutar 1win hesabıma geçmedi ve oyun ekranında işlem “iptal edildi” şeklinde görünüyor. Bu durum üzerine sistemi ve hesabımı kontrol etmeme rağmen para hesabıma yansımadı. C...
23.05.2026 tarihinde saat 21.41’de İş Bankası üzerinden banka havalesi ile 1win hesabıma 2.000 TL para yatırdım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen 1win hesabıma para geçmedi. Durumu canlı destek/müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden dekont istediler, dekontu gönderdim. Bu kez de “size da...
27.05.2026 tarihinde saat 01.14 civarında 1win hesabıma express havale yöntemiyle 1.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen tutar 1win hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine 1win canlı destek ile görüştüm ancak sürekli oyalayıcı ve n...
