1453 Cafe Konak’da Çalışanların Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışı

Yaklaşık bir buçuk senedir düzenli olarak gittiğim 1453 Cafe Konak şubesini, konumu ve ortamı çok güzel olduğu için tercih ediyorum. Ancak çalışanların tavırları nedeniyle her gidişimde ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. En son 6 Haziran’da yaşadığım olayla birlikte bu durumu artık yazılı olarak belirtme ihtiyacı duydum.

Çalışanlar sık sık masamıza gereğinden fazla yakın durup adeta konuşmalarımızı dinliyorlar. Özellikle 30’lu yaşlarında bir erkek çalışan, arkadaşım ile aramızdaki sohbetlere kulak misafiri olup, benim rahatlıkla duyabileceğim şekilde alaycı ve dalga geçer tepkiler veriyor. Bu davranış hem saygısızca hem de son derece rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Genel olarak da tek bir çalışan hariç, diğer tüm çalışanların yüzleri asık ve müşterilere karşı tutumları itici. Suratları asık gezmeleri, mesafesiz ve alaycı tavırları, mekanın güzel ortamına rağmen her gidişimde moral bozuyor. Kimse bu tarz davranışlarla karşılaşmak için oraya gitmiyor; asıl tercih sebebimiz olan ortam ve konum, çalışanların tavırları yüzünden gölgede kalıyor.

Bu konuyu daha önce kasada duran beyefendiye, kişi belirtmeden, ayaküstü bir şekilde rahatsız olduğumuzu söyleyerek ilettik. O gün kasadaki beyefendinin tavrı gayet nazik ve olumluydu; ancak bu kısa konuşmanın dışında çalışanların genel davranışında herhangi bir değişiklik olmadı.

Herhangi bir ödeme sorunu, ekstra ücret ya da maddi bir mağduriyet yaşamıyorum; şikayetim tamamen çalışanların saygısız, alaycı ve rahatsız edici tavırlarıyla ilgilidir. Beklentim, çalışanların müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü ve mesafeli bir iletişim tarzına geçmeleri ve bu olumsuz davranışların ciddi şekilde ele alınıp değiştirilmesidir. Bu tavırlar bu şekilde devam ederse, konuyu farklı mercilere de taşıyarak başka yerlere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.