to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Arama Ve Ses Kayıt Kullanımı Şikayeti
14.07.2026 tarihinde saat 16:10 civarında, Turkcell hattıma 0 312 524 25 46 numaralı ve rehberimde kayıtlı olmayan bir hattan çağrı aldım. Aramayı açtığımda karşı taraftan bir süre hiçbir ses gelmedi, birkaç kez “alo” demek zorunda kaldım. Ardından “sesim geliyor mu” şeklinde bir ifade duydum, ben de “evet geliyor” dedim. Sonrasında arayan kişi kendini tanıtmadan bir araştırma şirketinden aradığını söyleyip birkaç soru soracağını belirtti, nerede ikamet ettiğimi sordu, “Kağıthane’de mi” dedi, “hayır” cevabını vermem üzerine “başka ilçede ikamet edenlerle yapamıyoruz anketi” deyip hemen ardından görüşmeyi aniden sonlandırdı.
Arayan kişi kimliğini, şirket adını ve aramanın gerçek amacını belirtmediği için, sesimin iznim olmadan kayıt altına alınmış olmasından ve özellikle “evet” ifademin herhangi bir işlemde onay vermişim gibi kullanılmasından ciddi endişe duyuyorum. Bu numaradan yapılan aramanın içeriği, amacı veya olası sonuçları hakkında hiçbir bilgim yoktur ve hiçbir kuruma ya da kişiye bu şekilde bir ses kaydı alınmasına ya da onay beyanım gibi kullanılmasına rıza vermedim.
Bu nedenle, söz konusu 0 312 524 25 46 numaralı hattan kaynaklanabilecek her türlü bankacılık işlemi, abonelik başvurusu, hat açma, sözleşme onayı ve benzeri hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Turkcell başta olmak üzere, ilgili ve yetkili tüm kurum ve kuruluşların bu numarayı ve bu numara üzerinden yapılmış olabilecek işlemleri incelemesini, ses kaydımın veya “evet” ifademin iznim dışında hiçbir işleme dayanak olarak kullanılmamasını, bu numara üzerinden hattım kullanılarak yapılmış veya yapılmaya çalışılmış bir işlem tespit edilirse de ivedilikle tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mağduriyet yaşamamak adına, Turkcell’in ve diğer ilgili kurumların gerekli inceleme ve güvenlik önlemlerini almasını, hattım üzerinden iznim dışında yapılabilecek her türlü işleme karşı ekstra dikkat gösterilmesini ve mümkün olduğu ölçüde bu numara hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
