Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semih sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İptal Edilen Maç Yüzünden Kupon Tümüyle Kayıp Sayılıyor

profile
Semih
06 Şubat 16:53
65
Semih'in Teşekkür Mesajı
“İptal edilen maç nedeniyle kuponumun kayıp sayılmasıyla ilgili sorunum firma tarafından hızlı ve etkili şekilde çözüldü. Site altyapısı sağlam ve güvenilirdir. Teşekkür ederim.”

Zumabet üzerinden oynadığım kuponda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi. Kuponumdaki diğer tüm maçlar tutmuş olmasına rağmen, iptal edilen tek maç yüzünden sistem kuponumu tamamen kaybetmiş olarak gösteriyor. İptal edilen bir maç sebebiyle tüm kuponun kayıp sayılması bana göre son derece haksız bir uygulama.

Durumu fark eder etmez site üzerinden canlı destek/iletişim yoluyla bildirim yaptım ve bana en kısa sürede düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kupon durumumda ve olası kazancımda herhangi bir düzeltme yapılmadı, hâlâ kayıp olarak görünüyor.

İptal edilen maçın kupon hesabına kurallara uygun şekilde yansıtılmasını, kuponumun tekrar incelenmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin daha fazla mağdur olmaması için sistemsel ve operasyonel iyileştirme yapılmasını da bekliyorum.

Semih
Semih
08 Şubat 17:14

İptal edilen maç nedeniyle kuponumun kayıp sayılmasıyla ilgili sorunum firma tarafından hızlı ve etkili şekilde çözüldü. Site altyapısı sağlam ve güvenilirdir. Teşekkür ederim.

09 Şubat 06:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İptal Edilen Maç Yüzünden Kuponum Haksız Yere Kayıp Sayıldı

profile
Hakan
01 Aralık 2025 14:03
415
5
Temel sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
27 Eylül 2025 19:58
89
Benzer Şikayet Yaz