to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki hafta önce Züleda Beach Kuşadası Davutlar şubesine birkaç kez gittim ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Normalde halk plajı olan bir yerde, sadece denize girebilmek için kişi başı 1100 TL gibi abartılı bir ücret talep ediliyor. İşletmeye girer girmez, dekolte giyimli bayanlar ellerinde pos makinesiyle hemen ödeme almak için peşinizde dolaşıyorlar.
Plajda oldukça gürültülü bir ortam var, yandakiyle konuşmak neredeyse imkânsız. Masada uzun süre garson beklemek zorunda kalıyorsunuz ve menüdeki fiyatlar, hemen yandaki beach'lere göre iki-üç kat daha yüksek. Hizmet kalitesi ise ödediğiniz ücrete kesinlikle değmiyor.
Şikayetimi işletme yetkilileriyle paylaştığımda, kaba bir şekilde "Paranızı iade edelim" gibi bir tavırla karşılaştım. İadeyi de hemen yapmak yerine ertesi gün yapmayı teklif ettiler. Israr edince yaklaşık bir saat bekleyip zorla iademi alabildim. Toplamda 1100 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu şikayeti paylaşmamın amacı, insanların buraya gitmeden önce nelerle karşılaşacaklarını bilmelerini sağlamak. Ayrıca, işletmenin hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmasını bekliyorum.
Kişi başı 1100 TL ödeyip halk plajında fahiş fiyatlarla oturduğunuz bir yer. Yemekler lezzetsiz, müşteri memnuniyeti kötü. Kasada hesap öderken diğer müşterilerin para iadesi alıp mekandan çıkış yaptığı bir işletme. Parasıyla rezil olmak isteyenler buyursunlar.
İşletmede duş almak için deniz suyu kullanmak zorunda kaldık. Durumu ilettiğimizde, terlediğimiz için duş aldığımız söylendi ve temizlik yapılmadığı gibi hakarete uğradık. İşletme sahibi, su faturasının yüksekliğinden bahsederek deniz suyu kullandıklarını açıkladı. 2 çocuğumun önünde bağırıldı, gars...
Daha girişten sizi yanıltmaya çalışan bir Beach. Kişi başı şezlong ücreti zaten epey pahalı, bunu yine de anlıyorum da çocuklara da aynı ücreti almak nedir? Otelde mi kalıyoruz, yemek mi veriyorsunuz, denize girecekler diye mi o ücret? Bunları da atayım hadi bir kenara, yolu rezil zaten, arabam mahv...
Kuşadası'nda Zulada Beach adlı yere bir gün önce arayıp arkadaşım yer ayırtmıştı. Telefonda tüm bilgiler alınmış. Saat 12.30 a kadar gelebilirsiniz denmiş. Çok ciddi otopark sorunu var. Bale hizmeti var ama geldiğimizde otopark dolu dediler. Park yeri ararken on dakika geçti. Vardığımızda 10 dakika ...
İlk önce arayıp rezervasyon yaptık. 12.00'den önce orada olmamız gerektiğini ve isim üzerine rezervasyon yaptığını söyledi bayan. Saat 11.16'da kapıda olmamıza rağmen girişteki beyefendi öyle bir isme rezervasyon olmadığını söyledi ve bizim için hiçbir şey yapamayacağını söyleyerek dalga geçer gibi ...
Yorumlar