to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Zorex 4K Aksiyon Kamerası Ve Cevapsız İletişim
18.06.2026 tarihinde Zorex Türkiye adlı firmanın web sitesi üzerinden Zorex Türkiye 4K aksiyon kamerası siparişi verdim. Satın alma sırasında ürünün 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumu ve teslimat bilgisi hakkında bilgi almak için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma herhangi bir geri dönüş alamadım. En son 25.06.2026 tarihinde tekrar iletişim kurmaya çalışmama rağmen yine cevap verilmedi. Ayrıca Şikayetvar platformunda yaptığım incelemelerde, firmanın birçok müşterisinin uzun süredir ürünlerini alamadığı veya gönderilen ürünlerin arızalı/bozuk olduğu yönünde benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm.
Sipariş numaram #6871’dir. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 2.872 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım ürünün ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini veya ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Kerim Bey, 18.06.2026 tarihinde Zorex Türkiye web sitesi üzerinden vermiş olduğunuz 4K aksiyon kamera siparişinizin, belirtilen 1‑3 iş günü içinde teslim edileceği taahhüdüne rağmen sizin elinize ulaşmadığını ve bu süreçte firmamızla iletişime geçmenize rağmen yanıt alamadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Sipariş numaranız #6871 ve ödemeniz 2.872 TL tutarındadır; bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti tamamen anlıyor ve özür diliyoruz. Yaşadığınız gecikmeyi en kısa sürede gidermek amacıyla, ürününüzü **acilen** kargoya verip size e‑posta ve Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Kargo sürecinin tamamlanmasıyla ilgili olarak sizden bir gün içinde geri dönüş almayı planlıyoruz. Her adımda sizi bilgilendirecek ve sorunun tam olarak çözüldüğünden emin olacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, tekrar özür diler, en kısa sürede ürününüzün elinize ulaşmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Tarafıma ürünün kargoya verildiğine veya süreçle ilgili herhangi bir gelişmeye dair e-posta ya da Şikayetvar üzerinden bir bilgilendirme ulaşmamıştır. Belirttiğiniz süre içerisinde ürünün kargoya teslim edilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini bekliyorum. Yaşanan gecikmenin daha fazla devam etmemesi adına konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim. İyi çalışmalar.
Merhaba Kerim Bey, Kontrollerimizi sağladık. Siparişiniz kargoya teslim edilmiş olup Aras Kargo takip numaranız: 6457216797397'dir. Kargonuzu bu takip numarası ile Aras Kargo'nun takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Dağıtım ve teslimat süreci artık kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak ilerlemektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreç boyunca herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle destek olmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz.
Zorex kameram elime ulaştı. Cihazı tamamen şarj etmeme rağmen, hiç kullanmadığım halde şarjı kendi kendine bitiyor. Şarj sırasında kırmızı ışık bir süre sonra maviye dönüyor ve dolu görünüyor. Ancak şarjdan çıkardıktan sonra ertesi gün kullanmak istediğimde cihaz hiç açılmadı. Tekrar şarja taktım, yarın yeniden deneyeceğim. Ne yazık ki ürünü henüz sağlıklı bir şekilde test etme fırsatı bulamadım. Ürünü satın almak isteyen kullanıcıların zaten uzun bir teslimat süresi bekledikten sonra bir de bu tür bir sorunla karşılaşması oldukça kötü bir deneyim yaşatıyor.
