to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında Zela isimli satıcıdan ürün aldım. Garanti süresi dolmadan ürün bozuldu ve satıcı ile iletişime geçerek yetkili servise ürünü gönderdim. Ancak 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün tamir edilmedi. Servis yetkilisi, değişim veya para iadesi yazısını satıcıya gönderdiklerini söylüyor. Satıcı ise böyle bir yazı almadığını belirtiyor. Trendyol ise hiç ilgilenmiyor.
Bir hafta oldu. Ürün hâlâ kargoya verilmemiş, satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Tahmini kargoya verme süresini 4 gün geçti. Hemen hemen her gün üç, dört belki de beş mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Bir an önce kargoya verilmeli. Trendyol asistan da hiç yardımcı olmuyor.
Trendyol'dan aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ve bunun sonrasında bir ayı aşkın sürede ücret iadesi yapılmadı. Defalarca yazdım. Sorunun çözüleceği söylendi ve sorunu çözmediler. Bir aydan sonra satıcının haklarını gözetip ürünü bana geri yollayacaklarını söylediler. Ben en doğal hakkımı k...
Ürünü Trendyol'dan aldım. İlk geldiğinde biraz normalden sesli çalışıyordu ama sonrasında düzeleceğini düşünüp umursamadım. Yazlığa gidip geldim, bir kere daha çalıştı ve durdu. Trendyol satıcısına ulaştım, durumu anlattım. Satışın üzerinden 15 gün geçtiği için yardımcı olmayacaklarını söylediler. S...
Trendyol üzerinden Larisa Underwear'den sipariş verdim. Ürün kusurlu geldi. İade, 30 Kasım'da satıcıya ulaştı. İki iş günü geçmesine rağmen iade incelemede. Satıcıya yazıyorum, satıcı hemen ilgileneceğini söylüyor ama hiçbir şey yapmıyor. Trendyol'dan da kimse ilgilenmiyor. Müşteri temsilcisine de y...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Crown'S Tech isimli satıcıdan aldığım ürünle ilgili sorun yaşadım. İki gün sonra kargomun neden hala hareketsiz olduğunu sorduğumda, satıcı ürünü kargoya verdiklerini ama kargoda kaybolmuş olabileceğini söyledi. Sonrasında şubeyi aradığımda, müşteri hizmetler...
Yorumlar