Yunus Emre Tıp Merkezi’ndeki Acil Serviste Doktorun Saygısız Tutumu

29.09.2026 tarihinde kız kardeşim Kirazlı Metro İstasyonu’nda aniden fenalaştı. Tüm vücudunda uyuşma, kasılma ve kasılmalarla birlikte yoğun panik yaşarken Metro Güvenlik görevlileri tarafından karşısındaki Yunus Emre Tıp Merkezi aciline götürüldü.

Zaten kötü durumda olan kız kardeşime acil serviste iki hemşire sert ve ilgisiz bir şekilde yaklaştı. Ardından doktor G***** B*** yanına geldi. Kız kardeşim konuşmakta dahi zorlanıyorken doktor, “Neyin var, kendine gel, anlat! ” şeklinde rahatsız edici ve itici bir üslupla konuştu. Kız kardeşim bu tavırdan rahatsız olduğunu açıkça ifade ettiğinde ise doktor “Bir şeyi yok, gönderin bunu gitsin.” diyerek hastayı önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi. Bu tavır nedeniyle kız kardeşim daha da fenalaştı.

Daha sonra kendisi başka bir doktora yönlendirildi ve gerekli tedavisi yapıldı. Ailesi olarak yanına ulaştığımızda yaşananları netleştirmek için doktor G***** B*** ile görüşmek istedik. Ancak doktor bize de sert ve mesafeli bir tavırla yaklaştı ve kız kardeşim için “Bir şeyi yok, bana küfür etti.” iddiasında bulundu. Kız kardeşim bir İngilizce öğretmeni olup bu şekilde hakaret ve küfür kullanacak biri değildir. Olay sırasında yanında bulunan tanıdığımız da tüm yaşananlara şahittir.

Tartışma sırasında doktorun, kız kardeşim için hiçbir psikiyatrik değerlendirme, tahlil ya da tetkik olmamasına rağmen “şizofren” ifadesini kullandığını duyduk. Bu ifadeyi hangi bilimsel veya tıbbi gerekçeyle kullandığını sorduğumuzda ise kendisinin de şizofreni hastası olduğunu söyleyip “Beni siz şizofren yaptınız.” şeklinde son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak sözler sarf etti.

Yaşananları kurum yönetimine bildirdik. Bize verilen tek yanıt “Doktorla ilgili uyarıda bulunduk.” oldu. Bu yaklaşımı ve yapılan işlemi kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyoruz. İnsanlar sağlık kuruluşlarına yardım almak, özellikle acil durumlarda güven ve şefkat görmek için başvurur. Panik halinde ve fiziksel olarak kötü durumda olan bir hastaya bu şekilde yaklaşılması bizim açımızdan kabul edilemez.

Üstelik bu süreçte acil servis hizmeti için 3.100 TL ödeme yaptık. Bu ücret karşılığında beklediğimiz, en temel düzeyde saygılı bir iletişim ve tıbbi etik kurallarına uygun bir yaklaşımken tam tersini yaşadık. Olayı gerekli mercilere bildirdik ve sürecin takipçisi olmaya devam edeceğiz.

Kız kardeşime karşı sergilenen üslubu ve tavrı da, kurum yönetiminin olaya yaklaşımını da kesinlikle kabul etmiyoruz. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle Yunus Emre Tıp Merkezi’ni kesinlikle önermiyoruz ve buraya başvurmayı düşünen herkesin, yaşadığımız bu olayı bilmesini istiyoruz. Kurumdan, bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, sorumlu doktor hakkında gerekli idari ve mesleki incelemenin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.