Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sözünün İhlali

24.09.2026 tarihinde yunevim.com.tr üzerinden Shopier altyapısı ile 51721 sipariş numarasıyla toplam 3.199,99 TL tutarında, “Yıkanmamış Koyun Yünü Dolgulu Sırt-karın-göğüs Bezi” ve “Tek Kişilik Yazlık Pike Seti: Pike + Yün Yatak Pedi + 1 Yastık + Hediyeli! (Toz Pembe) ” ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Ödeme alındıktan sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, siparişim için en geç 1 hafta içinde kargolama yapılacağını açıkça belirtti.

Bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında verilen süre taahhüdünün tutulmaması ve siparişimin belirsiz şekilde bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Firma, kendi verdiği sözü ve vaat ettiği teslimat süresini yerine getirmemektedir.

Siparişimin en geç yarın, 08.10.2026 tarihi itibarıyla kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.