Çalışanın Saygısız Üslubu Üzerine Uyarı Talebi

Y***** E****’ün rampalı arkasındaki şubesine yaklaşık iki dakika önce ürünlere bakmak için gittiğimde, çalışanlardan birinin son derece ters ve saygısız bir üslubuyla karşılaştım. Ürüne bakmak istediğimi söylediğimde, “Başka yerden bakın, ben iş yapıyorum burada” şeklinde kaba bir ifadeyle konuştu. Çalışanın başka birine sinirlenip bu öfkesini müşteriden çıkarması beni rahatsız etti ve bu tarz personel nedeniyle müşterilerin kaybedildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanılması için personelin dikkatinin çekilmesini talep ediyorum.