Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yücelen Hastaneleri Doğum Paketi Ücretlendirmesinde Beklenmedik Ekstra Ücret Talebi

21 Ekim 2024 13:117.077

09.09.2024 tarihinde Muğla Yücelen Hastanesi'nde doğum yaptım. Doktorumdan ve kadın doğum polikliniği çalışanlarının hepsinden çok memnun kaldım. Çıkış işlemleri için imzaya gittiğimde bizden ek olarak 5000₺ daha kan tahlili parası istendi. İstenen ücretin doğum paketine dahil olmadığı, ekstra ödenmesi gerektiği söylendi. Eğer bunu kadın doğum doktorum istediyse ve bu istenen kan, doğumdan sonra bakılan rutin kan değerleri ise neden pakete dahil edilmedi? 40.000₺ olan doğum ücreti eşimin sendika indirimi ile 36.000₺'ye düşmüştü, ancak çıkışta yaptıkları indirimin daha fazlasını bize ödettiler. Doktorum, hemşireler, ebelerden çok ama çok memnun kaldım ancak bu yapılandan dolayı hastane yönetimini kınıyorum.

25 Ekim 2024 14:31 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Ayşe A., Yücelen Hastaneleri’nden güzel bir gün dileriz, Hizmet kalitemizi daha üst seviyelere taşımak, Yücelen Hastaneleri hizmet bilincini geliştirmek, siz değerli ziyaretçilerimizin görüşlerini iletmesiyle mümkün olmaktadır. Bu bağlamda, sağlamış olduğunuz katkıdan dolayı teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi detaylı olarak paylaşmak isterseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla,

Ayşe
31 Ekim 2024 01:39

Yaşamış olduğum bu haksız ücretlendirmeye henüz bir çözüm sunulmuş değil! Bir an önce bir çözüm bekliyorum.

Ayşe
31 Ekim 2024 01:45

Eğer tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaz ise daha üst mercilerde çözüm arayacağımı şimdiden belirtmek isterim.

31 Ekim 2024 10:11

Sayın Ayşe A., Yücelen Hastaneleri’nden güzel bir gün dileriz, Öncelikle, bebeğinize sağlıklı ve güzel bir ömür dileriz. Bahse konu tarihte paket içeriğimiz size sunulmuş olduğu şekildeydi ve diğer tetkikler extra olarak ücretlendirilmekteydi. Memnuniyetiniz bizim en önemli önceliğimizdir, bu bağlamda hastanemize gerçekleştirecek olduğunuz ziyaretlerinizde, hasta hakları birimimizle görüşmeniz halinde belirli bir miktarda indirim tarafınıza uygulanacak ve sizlerle özel olarak ilgilenilecektir. Sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla,

Ayşe
31 Ekim 2024 13:03

İlginize teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderildiğini düşünmüyorum, tarafıma, doğum paketine dahil olmadığı, ücretli olduğu dahi söylenmeden alınan kan, belki de ücrete dahildi, ilk başta yapılan sendika indirimini amorti etmek için çıkış işlemleri esnasında alınan kandan, olmayan ekstra bir ücret talep edildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili daha üst mercilere şikayette bulunacağımı size belirtmek isterim. İyi çalışmalar diliyorum

Ayşe
1 Kasım 2024 00:03

Ayrıca şunu söylemeliyim. Hastanenize geldim başhekimle ve muhasebe birimiyle görüştüm, dediğiniz gibi daha sonrasında ödediğim kan tahlili parasını küçük indirimlerle amorti edebileceklerini söylediler, ama benim talebim ve beklentim bu değil. Ben bu ödemeyi kabul etmeyip iadesini istediğimde muhasebe biriminden görüştüğüm çalışma arkadaşınız bu iadeyi yapamayacaklarını, bana sendika anlaşmasından dolayı gereken indirimi yaptıklarını ve bu iadeyi yaptıkları takdirde bir şey kazandırmayacağını doktorumuzun ücretinden gideceğini söyledi. Pardon da Kazandırmaz derken? Yani ben şunu anladım hakkım olan % 10 sendika indirimimi bir şekilde geri aldılar. Zaten daha önce araştırdığımda doğumdan sonra bu kadar detaylı ve ücreti yüksek kan tahlili istenmediğini genelde Hemogram değerinin bakıldığını gene daha önce özelde doğum yapan arkadaşlarımdan duymuştum. Bu yüzden sormak istemiştim. Çalışma arkadaşınız da böyle bir cevap verince haklı olduğum düşüncem daha da arttı. Tarafıma yapılan açıklamalardan sonuç alamadığım için bir sonraki şikayet birimim CİMER olacaktır. Yücelen ailenize iyi günler ve iyi çalışmalar dilerim.

Yorumlar

30 Ekim 2024 23:56

Merhabalar doktorunuzun ismini öğrenebilir miyim lütfen

Benzer Şikayetler

1

Acıbadem Hastanesi'nde Doğum Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

4 Ocak 2025 18:2643.025

Eşimin hamileliği neticesinde doktorumuzun anlaşmalı olduğu Acıbadem Maslak Hastanesi'nde 25.12.2024 tarihinde doğum içi...

3 Yorum