Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Makyaj Özelliği Aniden Ücretli Oldu, Destek İstiyorum

profile
27 Eylül 2025 00:30
437

Youcam Makeup Perfect uygulamasını yaklaşık iki yıldır Android telefonumda kullanıyorum. Uygulamanın ücretsiz makyaj özelliğini daha önce sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 15 gündür uygulamaya tekrar girdiğimde, ücretsiz makyaj yapmak istediğimde doğrudan “Premium kullanıyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ücretli abonelik almam isteniyor. Eski telefonumda bayi tarafından kurulmuştu, yeni telefonuma ise Play Store üzerinden kendim yükledim. Hesap ya da kullanıcı adı bilgim yok, genellikle misafir olarak kullanıyordum. Uygulamanın sürümünü bilmiyorum ancak güncel versiyon olması gerekiyor. İstanbul’da, ev internetiyle bağlantı sorunu olmadan kullanıyorum.

Daha önce herhangi bir ödeme yapmadım ve uygulamayı tamamen ücretsiz olarak kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili desteğinizi ve ücretsiz makyaj özelliğinin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Belgin
Belgin
02 Ekim 2025 20:06

Android cihazımda kullandığım youcam uygulamasında son 10 gündür ücretsiz özelliklere erişimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Uygulamayı daha önce birkaç kez indirip silmeme rağmen, her seferinde neredeyse tüm özelliklerin ücretli olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum. Özellikle düzeltme, renklendirme, boy ve makyaj gibi temel işlemler için de sürekli Premium üyelik talep ediliyor. Ücretsiz kullanılabilen özellikler ise oldukça az ve çoğu işime yaramıyor. Herhangi bir ödeme yapmadım, ücretli üyelik teklif edildiğinde işlemi geri çektim. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yanıt alamadım ve iletişim bilgisi de bulamadım. Beklentim; uygulamanın temel düzeltme, renklendirme, boy ve makyaj özelliklerinin ücretsiz olarak sunulması ve ücretsiz kullanım imkanlarının artırılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
19 Eylül 2025 02:18
513

profile
02 Ekim 2025 13:56
387

Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Hesabımdan Çekildi

profile
16 Eylül 2025 20:32
655

İptal Edilen Abonelikten Ücret Çekildi, İade Talebim Var

profile
05 Ekim 2025 02:48
542

Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi

profile
10 Eylül 2025 09:42
1.042
Benzer Şikayet Yaz