to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi ve Yolcu Şikayeti
09.10.2026 tarihinde Keşan’dan Yıldız Tur ile seyahat etmek için adıma, Lütfiye E****** olarak, bilet ayırttım. Bana otobüsün saat 19.00’da kalkacağı söylendiği için 18.45 civarında otogarda hazır bulundum.
Saat 19.00 olmasına rağmen otobüs hiç hareket etmedi, 19.20 olduğunda hâlâ yerinden kalkmamıştı. Yan peronlardan iki farklı otobüs seferi zamanında kalktığı halde, benim bindiğim Yıldız Tur aracı yaklaşık 19.30’da ancak hareket etti. Yarım saate yakın bir gecikmeyle yola çıkmak zorunda kaldım ve bu süreçte yolculara tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu kadar ciddi bir rötarın bu şekilde normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Firmadan, sefer planlamasını ve zamanlama konusunu ciddiye almasını, yolcuların mağdur edilmemesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli iç denetimi yapmasını bekliyorum. Aksi halde bir daha Yıldız Tur’u tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
