Arçelik Klimam İçin Sahte Yetkili Servise 9.000 TL Ödeme Ve İade Talebi

31 Ağustos günü internette “yetkili servis listesi” yazan bir siteden bulduğum numarayı arayarak Arçelik ev tipi klimamın su akıtması ve dış ünitenin yerde olması nedeniyle montaj ve arıza için hizmet talep ettim. Aradığım yeri Arçelik yetkili servisi zannederek IBAN numarasına 9.000 TL gönderdim. Para gönderirken açıklama yazmamam gerektiği özellikle söylendiği için havaleyi açıklamasız yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen bana hiçbir şekilde fatura ya da işlem detayları verilmedi.

Daha sonra durumdan şüphelenince montajı yaptırmaktan vazgeçip bu kişilerden iade talep ettim ancak kendilerine bir daha ulaşamadım. Bugün bu kez gerçek Arçelik yetkili servisini çağırarak klimayı ve montajı kontrol ettirdim. Gelen servis, boruların nem yaptığını, bu yüzden damlama olabileceğini ve içindeki saran malzemeyi düzelttiklerini, yani daha önce herhangi bir işlem yapılmadığını söyledi. Yani ben yalnızca sözde servis ücreti ödemiş ve yüksek bir meblağ ile yanıltılmış oldum.

Bursa Nilüfer’de yaşadığım bu olayda, adını “yetkili servis” gibi gösteren bu kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını, bana kesilen 9.000 TL’lik haksız ödemenin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte servislerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.