Yel Motors'a Güvenimi Tamamen Kaybettim

İstanbul Bağcılar’daki yel motors’a 2008 model Chevrolet captiva 4X4 bir araç almak için gittim. Aracı satın almadan önce kendi seçtiğim ekspertiz firmasına götürdüm ve iyi ki de götürmüşüm; çünkü araçla ilgili bana hiçbir şekilde belirtilmeyen birçok ciddi sorun ortaya çıktı.

İlandaki bilgiye göre aracın kilometresi 340.000 km olarak görünüyordu ve ben de aracı bu şekilde biliyordum. Ekspertiz sırasında ise gösterge panelinde 330.000 km göründüğü tespit edildi. Bu durumu kendilerine ilettiğimizde kilometrenin düşürülmüş olabileceğini kabul etmek yerine, aracın mile çevrilmiş olabileceği, bu nedenle göstergede 330.000 km gözüktüğü ve aslında aracın 390.000-400.000 km civarında olabileceği gibi açıklamalar yapıldı. Bu açıklamalar hem inandırıcı değildi hem de araçla ilgili güvenimi tamamen sarstı.

Kilometre konusundaki bu tutarsızlığın yanında ekspertiz raporunda birçok teknik sorun da ortaya çıktı. Emniyet kemerlerinde direnç olduğu, hız sabitleme sisteminin çalışmadığı, elektrikli aynaların çalışmadığı ve aracın 4X4 sistemine ait şaftının sökülmüş olduğu tespit edildi. Satış öncesinde ve araç gösterilirken bu sorunların hiçbiri bana söylenmedi, özellikle şaftın sökülmüş olması son derece kritik bir bilgi olmasına rağmen tarafıma hiç belirtilmedi.

Bunların dışında da çeşitli sorunlar çıktı ve neredeyse ekspertizde problem çıkmayan bir nokta kalmadı. Bu kadar çok arıza ve kilometreyle ilgili bu kadar ciddi bir belirsizlik görünce doğal olarak aracı almaktan vazgeçtim. Ancak bu kadar olumsuzluğa rağmen ödediğim 17.500 TL ekspertiz ücretini de geri ödemediler.

Yaşadığım süreç benim için son derece olumsuz ve güven sarsıcı oldu. Hem kilometre konusunda şeffaf davranılmaması hem de kritik arızaların gizlenmesi nedeniyle yel motors’a güvenimi tamamen kaybettim. Ekspertiz ücretimin iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu sürecin ardından bu firmadan bir daha araç almayı düşünmüyorum.