Kayak Ve Kızak Hizmetlerinin Olmaması Ve T** Organizasyonunun Eksikliği

25 Ocak tarihinde Dr. Yaman Tur ile düzenlenen Murat Dağı kayak turuna iki kişi olarak katıldık ve kişi başı 800 TL ödedik. Ancak hem maddi hem de zaman açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadık.

Tur öncesinde bize kayak yapılabileceği ve kızak kiralanabileceği söylendi. Ancak kayak merkezine gittiğimizde tesislerde arıza olduğu için kayak yapılamadığını öğrendik. Kızak için ise “kiralayabilirsiniz” denmesine rağmen hem sıra aşırı fazlaydı hem de kızak sayısı çok yetersizdi; bu yüzden uzun süre beklememize rağmen hiçbir şekilde kızakla kayma imkânımız olmadı.

Tur firması bizi yalnızca götürüp doğaya bırakmış gibi davrandı; herhangi bir planlanmış etkinlik, organizasyon, yönlendirme ya da profesyonel bir rehberlik sunulmadı. En azından firma tarafından önceden net bir program ve alternatif etkinlikler planlanmış olmasını beklerdik. Ancak normal bir yolcu otobüsüyle bir şehirden başka bir şehre gitmişiz hissinden öteye geçmeyen bir deneyim yaşadık.

Tüm bu yaşadıklarımızı tur esnasında yetkililere ilettiğimizde ilk başta ilgileniyor gibi göründüler; fakat kayak merkezine ulaştıktan sonra “zaten burası böyle” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödemiş olduğumuz ücret ve harcadığımız zamana karşılık hiçbir etkinlikten faydalanamamış olmamız nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını, yaşanan aksaklıklarla ilgili sorumluluk alınmasını ve uygun görülecek şekilde ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.