XM Global’de Çift Çekilen 985,45 TL Yansıtılmadı Ve Destek Yok

Xm Global üzerinden 12.08.2026 tarihinde saat 13.54 civarında hesabıma para aktarmak için işlem yaptım. Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 40 dolar karşılığı olan 985,45 TL tutarında ödemeyi iki kez gerçekleştirdim, ancak bu işlemler sonrasında para xm Global hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Garanti Bankası dijital bankacılık uygulamasında her iki işleme dair dekontlarım ve hesap hareketlerim mevcut, toplamda 985,45 TL’lik tutar kartımdan iki kez çekilmiş görünüyor. Buna rağmen xm Global tarafında bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve sistemlerinde de bu işlemler görünmüyor.

Bu durum üzerine xm Global’e mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın akıbeti belli değil hem de destek alamıyorum.

Xm Global’den, bankamdan çekilen her iki ödemenin de derhal hesabıma yansıtılmasını ya da tutarların aynı kanal üzerinden iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.