Uzun Süreli Hesap Askıya Alınması Ve 81,01 USD Bakiye Çekim Sorunu

Anneme ait xm Trading hesabı uzun süredir askıya alınmış durumda ve hesapta 81,01 USD bakiye görünmesine rağmen hiçbir para çekme seçeneği aktif değil. Uygulama ekranında para çekme yöntemleri kısmında seçenekler pasif durumda ve bu nedenle annemin kendi parasını hesabından alamıyoruz.

Haziran 2026’dan bu yana hesabın “inceleme altında” olduğu söyleniyor. Bu süreçte e‑posta üzerinden defalarca xm ile yazışma yaptım ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Sadece hesabın incelemede olduğu belirtiliyor, ne zaman sonuçlanacağı ya da neden para çekemediğimiz açıkça ifade edilmiyor.

Hesapta görünen 81,01 USD, annemin kendi yatırdığı paradır ve bu tutarın tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Xm Trading’in, hesabın neden bu kadar uzun süredir incelemede olduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını ve anneme ait 81,01 USD bakiyenin en kısa sürede kullanılabilir hale getirilerek para çekme işleminin sağlanmasını talep ediyorum.