Rings AVM Mağazasında Çizik Mobilya Ve Kaba Personel Şikayeti

Xiola Rings AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Ürünler ilk geldiği günden itibaren çizik, soyulma ve hasarlı bir şekilde teslim edildi. Kurulum sırasında bu durumu hemen mağazaya ilettik, yetkiliye aktarılacağı ve bize dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadık.

Yaklaşık 5 aydır ürünleri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Defalarca iletmemize rağmen ne hasarlı parçalar değiştirildi ne de bize somut bir çözüm sunuldu. Sorunumuzla ilgili net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandık.

Bugün tekrar Rings AVM Xiola mağazasına gidip durumu yüz yüze anlatmak istedik. Görüştüğümüz hanımefendinin üslubu son derece kaba ve kırıcıydı. Alırken bize söylenen hiçbir şeyi kabul etmedi, çözüm üretmek yerine “İsterseniz mahkemeye başvurabilirsiniz” şeklinde çok ters bir şekilde konuştu. Müşteri olarak hem ürünlerdeki ayıplı durumdan hem de gördüğümüz saygısız davranıştan dolayı son derece mağdur olduk.

Silinebilen kumaş deyip asla silinmeyen koltuk ve yatak odası takımındaki çizik ve soyulmaların, telafi edilmesini istiyorum ayrıca mağaza personelinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.