Xbox Aboneliğinde Yetkisiz Tekrarlayan Ödeme Kesintileri Ve 4.000 TL İade Talebi

Xbox aboneliğim olmasına rağmen kartımdan uzun süredir neredeyse her gün düzenli olarak para çekimi yapılıyor. Kartım otomatik ödemeye tanımlı olduğu için bu durumu ancak temmuz ayında fark ettim, öncesinde de sürekli para kesildiğini sonradan banka hareketlerinden gördüm.

Temmuz ayında durumu fark edince Microsoft tarafından geçmişe dönük sadece 5–6 işlem için iade yapıldı, ancak aynı sorun daha sonra tekrar devam etti. Özellikle son 2–3 gün içinde kartımdan farklı işlemlerle toplamda yaklaşık 4.000 TL’ye yakın bir tutar daha çekildi ve bu son çekimlerin iadesini talep etmeme rağmen geri ödeme yapılmadı. Hesabımda Poyraz#3350 kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımdan iznim olmadan bu şekilde üst üste para çekilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ek olarak, gönderdiğim ekran görüntülerinde de görülebileceği üzere hesabım üzerinden Minecraft Minecoin paketleri için art arda tamamlanmış işlemler yer almakta ve bu harcamaları ben gerçekleştirmedim.

Hesabıma ait bu yetkisiz veya hatalı olduğunu düşündüğüm tüm çekimlerin incelenerek tarafıma detaylı bilgi verilmesini, iadesi yapılmayan yaklaşık 4.000 TL tutarındaki kesintilerin eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili abonelik ve ödeme ayarlarının tarafınızca kontrol edilip gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.