World Cinezone Salonda Havalandırmanın Kapatılması

World cinezone Marmara Forum IMAX salonunda 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:30 seansında gösterilen odyssey filmi sırasında ciddi bir hizmet kusuru yaşadım.

Filmin ikinci yarısında salonun havalandırma sistemi kapatıldı. Salonun içi kısa sürede bunaltıcı derecede ısındı, nefes almayı zorlaştıran bir ortam oluştu ve filmi konforlu şekilde izlemek imkansız hale geldi. Bir sinema salonunda, özellikle de IMAX gibi Premium bir salonda havalandırmanın kapatılması hem Konfor hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca sinema salonuna ait olması gereken tuvaletler kapalıydı. Bu nedenle izleyiciler, film arasında AVM’nin ortak alanlarındaki tuvaletlere gitmek zorunda bırakıldı. Temel bir ihtiyaca yönelik bu hizmetin sağlanmaması ve salon tuvaletlerinin kapalı tutulması, işletme yönetimi açısından ciddi bir eksikliktir.

Dünya standartlarında teknoloji sunduğunu iddia eden bir IMAX salonunda, havalandırma ve tuvalet gibi en temel hizmetlerin sağlanmaması kurumsal kimliğinizle bağdaşmamaktadır. Bu seans özelinde yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle, mağduriyetimin nasıl ortaya çıktığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş bekliyorum.