to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Belgelerinin İşlenmemesi Ve İletişim Sorunu
Babamın vefatı sonrasında, Turkcell faturaya ek olarak alınan telefon için Wiyo Sigorta kapsamında işlem yaptırmaya çalışıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Hattın numarası 5335****73 olup, sigorta kapsamında babamın borcunun kapatılması gerektiği bilgisi verildi.
14.07.2027 tarihinden bu yana talep edilen vefat belgesi ve diğer evrakları i***@wiyo.com.tr adresine defalarca, üstelik 2 farklı mail hesabından iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne hata maili alıyorum ne de tarafıma bilgi veriliyor. Kargo ile göndermek istediğimde kargo kabul edilmiyor, faks ile iletmek istediğimde de kabul edilmediği söyleniyor. Bu kadar önemli ve hassas bir konuda tamamen çözümsüz ve ulaşılmaz bir süreçle karşı karşıyayım.
Babamın vefatından sonra kalan bu borcun, yapılan sigorta kapsamı gereği, en kısa sürede kapatılmasını ve tarafıma sürecin işleyişi hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 20.07.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
