World Ekspress Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Ve World Ekspress kargosu ile Rosvell sitesinden sipariş verdiğim mayo için 2 Haziran’da kargo oluşturuldu, ancak 24 Haziran’a kadar takip numarası WWETA0143581391YQ olan gönderimde hiçbir hareketlilik olmadı. Yaklaşık 10 bin TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili sistemde hâlâ “Türkiye’ye transfer sürecinde” ifadesi görünüyor.

Firma, başta 12–18 iş günü içinde teslimat yapılacağını belirtmişti fakat bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir ilerleme bilgisi paylaşıldı. Ürünü ya bir an önce tarafıma ulaştırmanızı ya da sürecin uzaması halinde ödediğim ücretin iadesini sağlayacak şekilde net bir çözüm sunmanızı istiyorum.