Yürüme Bandı Onarım Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Yok

Walkingpad resmi internet sitesinden aldığım yürüme bandı 31 Temmuz 2026 tarihinde arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde onarılması gerekirken yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Servis ilk başta parça beklediklerini söyledi. İki ayın sonunda beklenen motor parçasının aslında arızalı olmadığı, ürünün farklı bir parçasının bozuk olduğu, o parça tamir edilince bu kez motorda da arıza olduğu ve yeniden motor bekledikleri söylendi. Sürekli değişen bu açıklamalar ve uzayan süre nedeniyle ücret iadesi hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve talep oluşturuldu.

Ancak bu talebi iletmemin üzerinden de yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen firmadan hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm uzun süredir serviste bekliyor, ne onarım tamamlanıyor ne de ücret iadesi talebim sonuçlandırılıyor. Servise teslim sırasında verilen servis fişi ve kayıt numarası da elimde mevcut.

Ürünümün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.