Voxar Paspas Ödeme Yapılan Oto Paspas Ve Bagaj Havuzu Siparişinin Kargo Beklemede Kalması

Voxar’ın kendi internet sitesi üzerinden 17 Ağustos tarihinde oto paspas seti ve bagaj havuzu siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.848 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 11622’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma ne ürünler ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte yalnızca bir kez firmaya ulaşabildim, o görüşmede de siparişlerin 4–6 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir gönderi yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım. Sonraki günlerde firmayı defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarım ya meşgule verildi ya da hiç açılmadı. Siparişi verirken kayıtlı adım Y** B**, e-posta adresim ise yu***@gmail.com’dur.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilip 2.848 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.