Volta VMP1 Araçta Çoklu Arızalar, Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Babamın üzerine kayıtlı ve babamın kullandığı Volta vmp1 model aracımızı Amasya Suluova’daki bayiden teslim aldığımız ilk günden beri birçok arıza yaşıyoruz, hava tahliye sibobu ise sonradan bozuldu. Yaklaşık 1,5 ay önce hava tahliye sibobu arızalandı, araçta km kaydı çalışmıyor, şarj göstergesi çalışmıyor, kabin ve kasa kısımlarında paslanmalar başladı. Bu kadar yeni bir araçta bu kadar çok sorun yaşamak bizi ciddi şekilde mağdur etti. Eklediğim fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere gövde ve parçalarda paslanma, boya atması ve sızıntı benzeri sorunlar mevcut.

Hava tahliye sibobu ile ilgili olarak 1 Temmuz’da kayıt açıldı ve parçanın bekleneceği söylendi ancak bu kayıttan sonra tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kimse bizi aramadı, ben müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte Volta’nın müşteriyi bilgilendirme ve sorunlara sahip çıkma konusunda son derece yetersiz ve sorumsuz davrandığını, bu yaklaşımın bizim gibi başka kullanıcıları da mağdur edebileceğini düşünüyorum. Şasi numaram NPPFVHGP7T4025396’dır.

Aracı teslim aldığımız günden beri devam eden bu arızaların giderilmesini, özellikle sibop, km kaydı, şarj göstergesi ve paslanma sorunlarının garanti kapsamında hızlıca çözülmesini ve süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bilgi verilmesini talep ediyoruz.