Volta VM5 Neo Bisiklette Hız Kademeleri Belirtilen Seviyede Çalışmıyor

Volta VM5 Neo model elektrikli bisikletimizi Sultanbeyli bayisinden satın aldık. Üründe 3 farklı sürüş modu olduğu belirtiliyor; ancak birinci kademe 15 km/h, ikinci ve üçüncü kademeler ise sadece 20 km/h hız yapıyor. Oysa üçüncü kademenin 25 km/h hıza ulaşması gerekiyor, fakat bu şekilde çalışmıyor.

Bu durumu, bisikleti genellikle yaşlı babam kullandığı ve teknik detaylara çok dikkat etmediği için yeni fark ettik. Tatile geldiğimizde biz sürdüğümüzde sorunu anladık. Ürünü aldığımızdan beri bu şekilde olduğunu düşünüyoruz.

Konu hakkında Sultanbeyli bayisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda faturamız ve garanti belgemiz yanımızda değil çünkü tatildeyiz.

Sorunun çözümü için bana bakım konusunda yol gösterilmesini ve gerekirse tamir edilmesini talep ediyorum.