Volta Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Volta markasının kendi satış kanalından Volta vs1 model ürün siparişi verdim. 01490011106616200033 belge numaralı bu sipariş, verilen taahhüde rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Volta’nın sipariş takip ekranında siparişimin uygun servis ile eşleştirildiği yazmasına rağmen ürün halen elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm ortada yokken sistemde sadece tarih güncellenerek oyalandığımı düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Volta tarafında muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili birine erişemediğim için hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de iptal ve iade süreci başlatabiliyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi halde herhangi bir kesinti yapılmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal gerçekleşmesini talep ediyorum.