Volta Motorun Bakım Şartı Bildirimi Olmadan Garanti Dışı Kılınması

A101'den Volta marka bir motor satın aldım. Satın alma sırasında veya sonrasında tarafımıza her altı ayda bir bakım yaptırmamız gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Şu an ürünüm garanti kapsamındayken, sadece bu bakımın yapılmadığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığımız söylendi.

Volta ile görüştüğümüzde, her altı ayda bir bakım yaptırmadığımız için garanti dışı olduğumuzu belirttiler. Oysa bize böyle bir zorunluluktan hiç bahsedilmedi. Üründe şu anda hem plastik kısmında çatlama var hem de camdaki vidalar düştü. Ayrıca motor yeni şarj olmasına rağmen yürümüyor ve bu sorunlarla baş başa bırakılmış durumdayız.

Biz, bilgilendirilmediğimiz bir bakım şartı gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmamayı ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünümüzün tekrar garanti kapsamına alınarak hem yürümeme sorununun hem de diğer arızaların ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyoruz.