Sipariş Edilen Gaz Kolu Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talebi

Volta motor.com.tr üzerinden Volta VM4 Plus için gaz kolu siparişi verdim. 2 Eylül Çarşamba günü yaklaşık 496–500 TL tutarında ödemeyi banka kartımla havale şeklinde yaptım. Ödemem çekilmesine ve siparişimin onaylanmasına rağmen üzerinden 7 gün geçti, hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde ne bir kargo takip numarası gönderildi ne de SMS veya bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Göndereceğiz” deniliyor ancak net bir teslimat günü verilmiyor ve kargoya verilip verilmediğiyle ilgili somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Volta Motor Sanayi Düzce firmasından ya siparişini verdiğim gaz kolunun acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir işlem yapılmayacaksa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.