Garanti Kapsamında Şarj Almama Ve Ekran Hataları İçin Servis İlgisizliği

Yaklaşık 5 ay önce A101’den Volta vmp1 aracımızı teslim aldık. İlk günden beri ufak tefek sıkıntıları kendimiz gidererek, araç en azından yürüyor diye kendimizi teselli ettik. Ancak son 2 haftadır araç randımanlı çalışmıyor, menzili belirgin şekilde düştü ve en sonunda tamamen şarj almamaya başladı. Şu an araç kesinlikle şarj olmuyor.

Araç ekranında görünen tüm bilgiler hatalı durumda. Menzil yanlış görünüyor, ana kilometre sayacı sürekli sıfırlanıyor ve bu nedenle aracı sağlıklı kullanamıyoruz. Buna rağmen “nasıl olsa garantisi var, çözülür” diye düşündük fakat yaşadığımız asıl hayal kırıklığı servis sürecinde oldu.

Sorunları anlattığımız iki farklı servis, problem detaylarını öğrendikten sonra daha sonraki aramalarımıza cevap vermemeye başladı, telefonlarımızı dahi açmıyorlar. Hem araçtan aldığımız verim hem de garanti ve servis sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Aracın garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak, şarj almama sorununun ve ekrandaki hata ve kilometre sıfırlanma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.