Arızalı Batarya Ve Uzun Değişim Süresi Nedeniyle Mağduriyet

Volta’nın internet sitesinden Volta se-03 Max model aracı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı gün motor hiçbir şekilde çalışmadı. Aynı modele sahip ve bu aracı bana tavsiye eden arkadaşımın bataryasını kendi motoruma taktığımızda motor sorunsuz şekilde çalıştı. Böylece sorunun motorda değil, bana gönderilen bataryada olduğu açıkça ortaya çıktı.

Arızalı bataryayı teknik servise srv-59431 servis kayıt numarası ile gönderdim. Ancak bana verilen tamir/değişim süresinin 30–35 gün olduğu söylendi. Bu süre benim için kesinlikle kabul edilebilir değil, çünkü motoru aktif olarak kullanamadığımdan işim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 6a4392c277880’dir. Arızalı bataryamın mümkün olan en kısa sürede, sağlam ve sorunsuz bir batarya ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de marka itibarınızı zedelemeyecek, müşteri memnuniyetini önceleyen hızlı bir çözüm bekliyorum.